Wellicht ook interessant:
Ruim honderd ambtenaren volgen een training over helder taalgebruik in brieven. Ook zijn interne 'taalambassadeurs' aangewezen. Zij geven collega's adviezen over taalgebruik en beoordelen brieven daarop.
Vorig jaar bracht de lokale rekencommissie een rapport uit over de brievenbeantwoording. De gemeente scoorde goed op het gebied van tijdigheid en volledigheid, maar de begrijpelijkheid van de brieven bleek onvoldoende. Helder taalgebruik is daarom dit jaar tot speerpunt gemaakt.
‘Wij vinden niet alleen de snelheid van de behandeling van brieven belangrijk. Ook moet de inhoud duidelijk zijn', zo schrijft de gemeente in het Burgerjaarverslag 2009. ‘Onze brieven moeten begrijpelijker worden. Vaktaal en vaag of omslachtig taalgebruik moeten we voorkomen.'
