Brenninkmeijer stelt verder dat gemeenten hun burgers tijdens het hele inspraakproces moeten blijven informeren. Hij constateert dat veel gemeenten daarin tekortschieten. Burgers hebben daardoor de indruk dat de gemeente slechts voor de vorm naar hun mening vraagt, omdat dit in sommige gevallen nu eenmaal verplicht is. De Nationale ombudsman krijgt daar veel klachten over.
