Is een belastingformulier invullen voor de geletterde Nederlander al een hele opgaaf, voor de laaggeletterde moet het een crime zijn. Daarom zijn Belastingambtenaren vanaf deze week meer dan ooit alert op laaggeletterdheid van burgers. Zo gaan de ambtenaren mensen die moeite hebben met taal en formulieren, extra helpen. De Belastingdienst wil laaggeletterden wijzen op een landelijk telefoonnummer waar ze zich kunnen informeren over een cursussen lezen en schrijven in de buurt.
Training voor ambtenaren
Ook andere overheden zijn druk bezig met de week van de alfabetisering. Zo lanceerden een aantal Groningse gemeenten, waaronder Winschoten, een zogeheten ‘aanvalsplan tegen laaggeletterdheid. Ambtenaren kregen training in hoe zij laaggeletterden konden herkennen.
Merkwaardig is dat er in de acties alleen sprake is van helpen, herkennen en bijscholen. Waarom past de belastingdienst niet het taalgebruik aan en maakt ze daarmee de belastingformulieren leesbaarder en toegankelijker. Er wordt weer naar buiten gekekeken en niet naar binnen. Jammer.
Door We doen het weer (niet). | 10 september 2009 13:37